FAQ : Veel voorkomende vragen

1. Hoe worden de transferts geleverd?

We leveren uw bestelling met grote koerierdiensten zoals UPS en DPD. De transferts worden in groepjes ingepakt in plastic om deze te beschermen tegen de vochtigheid

2. Wat zijn de levertermijnen en transportkosten?

De prijs is afhankelijk van het land van bestemming en de eventuele hoogdringendheid. De standaard productietermijn bedraagt vijf werkdagen. Maw indien deze week maandag (voor 16u!) besteld worden deze volgende week maandag gedrukt, de dinsdag verzonden voor levering bij u de woensdag. Spoedproductie kan maar houdt meerkost in (zie verder).

3. Ik ben niet zeker welk type transfert ik juist nodig heb

Indien u twijfelt welke transfert u juist nodig hebt kunt u steeds even bij ons informeren via het contactformulier; indien u ons vermeldt welk artikel (en stof) helpen wij u graag verder.

4. Welke pers dien ik juist te gebruiken om transferts aan te brengen?

De geleverde transferts kunnen gebruikt worden op elke type pers, manueel of pneumatisch. We verdelen zelf persen van het merk DRUKTECH en indien u overweegt een pers aan te schaffen assisteren u met plezier in de zoektocht naar het model dat het best geschikt is voor uw specifieke noden.

5. Wat zijn de minimale en maximale afmetingen?

Alle transferts worden aangeboden in enerzijds amalgaam (collage op vel) met een bedrukbare oppervlakte van 30x45 cm ofwel anderzijds in de gewenste afmetingen voorgesneden. Voor Color transfers is 28x43 cm het technische maximum. Voor ONE, Classic of Premium transferts is de maximale oppervlakte 62x45 cm. Voor elke afmeting groter dan 30x45 dient er echter een specifieke offerte aangevraagd te worden.

6. Kan ik meerdere logo s op een amalgaam A3+ plaatsen?

Natuurlijk. U kunt uw transfert volgens eigen wensen samenstellen, hierop mogen 1 of meerdere logo s meermaals naast elkaar staan.

7. Hoe kan ik de prijs berekenen?

Om een prijs te berekenen dient u enkel een account aan te maken waarna u vervolgens 24/7 op de site automatisch prijzen kunt berekenen (uitz: grote formaten, zie vraag 5)

8. Welk type bestand moet ik aanleveren bij mijn bestelling?

Bij voorkeur een gevectoriseerd bestand met tekst (zeker niet courante lettertypes) opgeslaan in contouren. Indien u enkel een afbeeldingsbestand heeft gelieve te verifieren dat deze van afdoende kwaliteit is, nl 300 DPI. Indien uw afbeelding uit meerdere kleuren bestaat gelieve 1 bestand per kleur aan te leveren (300 DPI ware grotte). Voor Color transfers verzoeken we u een vector toe te voegen die aanduidt welk gedeelte van de bitmap moet worden gedrukt. Om meer te weten kunt u terecht op Technische info

9. Krijg ik nog een preview voor productie

Jazeker, u ontvangt een digitaal voorbeeld via mail ter goedkeuring voor productie. Dit zal meestal identiek zijn aan het aangeleverde bestand. Soms dienen om technische redenen kleine aanpassingen te gebeuren, we vermelden dit er dan uiteraard steeds bij.

10. Ik heb meerdere bestellingen ineens, kan ik deze groeperen om transportkosten te vermijden?

Natuurlijk, je dient elke bestelling afzonderlijk in te geven maar als je deze achtereenvolgend ingeeft en steeds dezelfde transportwijze kiest zal het systeem automatisch transport groeperen van alle bestellingen die op eenzelfde dag gedrukt worden.

11. Wat is blockout?

Blockout is een speciale onderlaag die het risico op doorbloeding ofte kleurmigratie voorkomt of minimaliseert. Deze is strikt noodzakelijk voor polyester kledij (softshells, sport-shirts) maar heeft geen meerwaarde indien u enkel (!) op katoen drukt.

12. Hoe kan ik een spoed-bestelling doen?

Dat kan probleemloos door tijdens het bestellen de productiedatum zelf aan te passen. Opgepast: elke bestelling die op minder dan vijf werkdagen dient geproduceerd te worden houdt een meerkost in. U zult de stukprijs simultaan zien wijzigen nadat u de datum aanpast. Bij de ONE transfers is deze meerkost bijna verwaarloosbaar, bij andere types loopt deze sneller op!